ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ COVID-19
Το ξενοδοχείο ακολουθεί συστάσεις και οδηγίες από τις τοπικές αρχές, τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας (Ε.Ο.Δ.Υ.), το προσωπικό μας έχει εκπαιδευτεί και θα συνεχίσει να ενημερώνεται για τα νέα πρότυπα COVID-19, το ξενοδοχείο προχωρά στην κατάρτιση Πρωτοκόλλου, το Πρωτόκολλο περιλαμβάνει την ανάπτυξη ενός Σχεδίου Δράσης και την ανάπτυξη ενός Σχεδίου για τη Διαχείριση Ύποπτου Κρούσματος εντός του ξενοδοχείου.
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για ένα ασφαλές και υγιές περιβάλλον.
Παρακάτω θα βρείτε τα μέτρα που έχουμε πάρει στα διαφορετικά τμήματα του ξενοδοχείου.
Υποδοχή
- Χρήση προστατευτικού πλεξιγκλάς στην ρεσεψιόν.
- Χρήση μάσκας υφασμάτινης πλενούμενης η μάσκα μιας χρήσης για το προσωπικό.
- Αποστάσεις τουλάχιστον 1,5 μέτρου από τους πελάτες και τήρηση τους κανόνες υγιεινής.
- Ειδικός εξοπλισμός (medical kit) για την περίπτωση εμφάνισης περιστατικού, όπως γάντια και μάσκες μιας χρήσης, αντισηπτικά, καθαριστικά μαντηλάκια, ποδιά, μακρυμάνικη ρόμπα, θερμόμετρο laser. Το ειδικό kit είναι εξοπλισμένο και τοποθετημένο σε σημείο πίσω από την υποδοχή του ξενοδοχείου.
- Απολύμανση χεριών και συχνή καθαριότητα των επιφανειών που έχει συχνή επαφή οι πελάτες όπως πάγκος χώρος υποδοχής-ρεσεψιόν, τερματικά πιστωτικών καρτών, ανελκυστήρας (κουμπιά, λαβές), η πόρτα εισόδου και τα πόμολα, αυτόματοι πωλητές, κουπαστή σκάλας, κοινόχρηστο WC.
- Ταινίες σημάνσεις στο δάπεδο για διατήρηση αποστάσεων.
- Σήμανση στον ανελκυστήρα για αποφυγή χρήσης του και παρότρυνση για χρήση της σκάλας.
- Αποφυγή συνωστισμού κατά το check-in/check-out και τήρηση των σωματικών αποστάσεων.
- Απαγόρευση εισόδου στα δωμάτια σε μη διαμένοντες.
- Απολυμαντικά χεριών με αναρτημένες oδηγίες στην είσοδο, στην ρεσεψιόν και στους ορόφους του κτιρίου.
- Αρχείο καταλύματος και βιβλίο συμβάντων για τους σκοπούς δράσεων προστασίας της δημόσιας υγείας, η διεύθυνση του καταλύματος τηρεί αρχείο των μελών προσωπικού και των ατόμων που διέμειναν (όνομα, εθνικότητα, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία επικοινωνίας όπως διεύθυνση, τηλέφωνο, e mail), ώστε να καθίσταται δυνατή η επικοινωνία με τις στενές επαφές τυχόν κρούσματος COVID-19, που ενδέχεται να ταυτοποιηθεί εκ των υστέρων, ενημερώνονται όλοι οι επισκέπτες και το προσωπικό ότι τηρείται αρχείο για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και για ασφάλεια στο Γενικό Κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).
Ορόφοι
- Απολυμαντικά χεριών με αναρτημένες oδηγίες στους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου στην έξοδο του ανελκυστήρα όπως και στις σκάλες κάθε ορόφου.
- Σήμανση στους ορόφους με ταινία για υπενθύμιση στους πελάτες να τηρούν σωματικές αποστάσεις.
- Αερισμός των κοινόχρηστων χώρων, άνοιγμα θυρών και παραθύρων για φυσικό αερισμό του χώρου καθημερινά.
- Απομακρύνονται κοινόχρηστα αντικείμενα πολλαπλής χρήσης όπως περιοδικά, ενημερωτικά φυλλάδια κ.λπ.
- Το προσωπικό καθαριότητας χρησιμοποιεί απλή χειρουργική μάσκα, γάντια και αδιάβροχη ρόμπα μιας χρήσης.
Διαχωρισμός περιοχών ακάθαρτων και καθαρών λινών
- Ο ακάθαρτος ιματισμός μπαίνει σε ειδικούς λευκούς σάκους που κλείνουν και αποθηκεύονται σε ειδικό χώρο μόνο για ακάθαρτα όπου παραλαμβάνονται από εξωτερικό συνεργάτη με βιομηχανικά πλυντήρια.
- Ο ιματισμός πλένεται σε θερμοκρασία άνω των 60C με επώνυμα απορρυπαντικά με πιστοποίηση, που διασφαλίζει την αποτελεσματική δράση κατά των κοροναιών όπως ο SARCov-2.
- Ο καθαρός ιματισμός παραδίδεται από τον συνεργάτη σε γκρι σάκους – πακεταρισμένα συνήθως άνα 10 τεμάχια σε πλαστική συσκευασία και αποθηκεύονται σε χώρο μόνο για καθαρό ιματισμό, τα πακεταρισμένα μένουν κλείστα και ανοίγονται μόνο όταν είναι να χρησιμοποιηθούν.
Δωμάτια
- Tα δωμάτια καθαρίζονται – απολυμαίνονται λεπτομερώς μετά την αναχώρηση και πριν την άφιξη, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή σε επιφάνειες και αντικείμενα που αγγίζουν συχνά τα χέρια και σύμφωνα με τις οδηγίες από το Υπουργείο Τουρισμού.
Για τις αναχωρήσεις των δωματίων, εφαρμόζονται 2 πρωτόκολλα:
- Κανονικός καθαρισμός και αναμονή 24 ωρών πριν το δωμάτιο διατεθεί σε πελάτη ή
- Σχολαστικός καθαρισμός – απολύμανση στις επίμαχες επιφάνειες δωματίου και μπάνιου.
Σχέδιο διαχείρισης ύποπτου κρούσματος Covid-19
Εάν ένας επισκέπτης πληροί τα κριτήρια του ορισμού κρούσματος Covid-19, εφαρμόζονται τα παρακάτω:
- Ο υγειονομικός υπεύθυνος του ξενοδοχείου επικοινωνεί άμεσα με τον ΕΟΔΥ στο 1135 για δήλωση του ύποπτου κρούσματος και οδηγίες αντιμετώπισής του.
- Συνιστάται στο ύποπτο κρούσμα να παραμείνει στο δωμάτιό του με την πόρτα του δωματίου κλειστή μέχρι περεταίρου ενημέρωση.
- Συνεργασία με την 24h Medicare 11399 σε περίπτωση που ο πέλατης το επιθυμήσει.
